Spedizione & Reso

Se hai bisogno di restituire o cambiare il tuo ordine per qualsiasi motivo, sono qui per aiutarti! Offro resi o cambi gratuiti entro 30 giorni dalla ricezione dell’ordine. Puoi restituire il prodotto in cambio di un buono spesaun prodotto diverso o un rimborso diretto (spese di spedizione escluse) con il metodo di pagamento originale.

Ti chiedo di prendere nota delle seguenti eccezioni alla mia politica di spedizione, reso e cambio:

  • La spedizione degli articoli è provvista di codice di tracciabilità, ma non rispondo della eventuale mancata consegna da parte del corriere.
  • Gli articoli scontati sono definitivi e non possono essere restituiti o cambiati
  • Gli articoli restituiti devono avere ancora l’etichetta e la confezione originale
  • Gli articoli restituiti non devono presentare segni visibili di usura o utilizzo
  • L’imballo della restituzione deve essere fatto con cura
  • Il reso/cambio verrà da me effettuato una volta visionato l’articolo
  • In caso di cambio le spese di spedizione saranno a carico del destinatario

Per avviare un reso o un cambio, contattami via email al seguente indirizzo  siano.paola@gmail.com specificando:

  • Il codice dell'articolo
  • Motivo del reso/cambio
  • In caso di richiesta di sostituzione dell’articolo, precisarne il codice. Sarai contattato/a per  concordare la spesa di spedizione a tuo carico.

 

Ulteriori informazioni:

  • Il Rimborso relativo al solo costo del reso (escluse spese di spedizione) verrà effettuato entro tre giorni dal ricevimento dell’articolo, ma solo ed esclusivamente se quest’ultimo perverrà nel rispetto delle  regole sopra citate
  • Il buono spesa relativo al solo costo del reso (escluse spese di spedizione) verrà elaborato e reso esecutivo entro tre giorni dal ricevimento dell’articolo, ma solo ed esclusivamente se quest’ultimo perverrà nel rispetto delle  regole sopra citate
  • Il prodotto sostitutivo verrà inviato (spese a carico del destinatario) entro cinque giorni dal ricevimento del reso, ma solo ed esclusivamente se quest’ultimo perverrà nel rispetto delle regole sopra citate
  • Le spese di spedizione sono a carico dell’acquirente
  • Durante la procedura di reso/cambio eventuale smarrimento o danneggiamento del pacco non sono di pertinenza dello shop


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